Conformément à la Loi 18-07 du 10 juin 2018 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, modifiée par la Loi 11-25 de juillet 2025, Trokacha s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs.
Article 1 - Responsable du Traitement
Trokacha
Plateforme d'intermédiation en ligne
Algérie
Délégué à la Protection des Données (DPO) : contact@trokacha.com
Article 2 - Données Collectées
Trokacha collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :
- Données d'identification (nom, prénom, date de naissance)
- Coordonnées (adresse email, numéro de téléphone)
- Pour les conducteurs : copie du permis de conduire
- Données de navigation et d'utilisation de la plateforme
- Données de transaction (historique des annonces, échanges, évaluations)
Article 3 - Base Légale du Traitement
Les traitements sont fondés sur :
- Le consentement exprès et éclairé de l'utilisateur
- L'exécution du contrat de service
- Les obligations légales de Trokacha
- Les intérêts légitimes (prévention de la fraude, amélioration du service)
Article 4 - Vos Droits
Conformément à la Loi 18-07, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit de suppression des données ("droit à l'oubli")
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Ces droits peuvent être exercés en contactant : contact@trokacha.com
Article 5 - Conservation des Données
Les données personnelles sont conservées :
- Pendant la durée d'utilisation active du compte
- 3 ans après la dernière activité du compte
- Puis archivées conformément aux obligations légales
- Supprimées définitivement à l'issue de cette période
Article 6 - Sécurité des Données
Trokacha met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement des données sensibles
- Contrôles d'accès stricts
- Audits de sécurité réguliers
- Formation du personnel
Article 7 - Notification des Violations
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, Trokacha notifiera l'ANPDP dans un délai de 5 jours (conformément à la Loi 11-25) et les utilisateurs concernés dans les meilleurs délais.
Article 8 - Transferts de Données
Les données personnelles sont hébergées en Algérie. Tout transfert vers un pays étranger nécessitera une autorisation préalable de l'ANPDP et des garanties appropriées.
Article 9 - Droit de Réclamation
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'Autorité Nationale de Protection des Données Personnelles (ANPDP) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.
Site web ANPDP : https://www.anpdp.dz/